El Área de Apoyo Técnico es responsable de aclarar cualquier duda, solicitud de servicio o por informar de un error, fallo, etc.
Nuestro objetivo es resolver las cuestiones, problemas técnicos y el uso de atención al cliente de nuestros sistemas de forma profesional y cordial.
Para una ágil y eficiente, tenemos un sistema de servicio en línea que registra todos los pasos de una llamada, lo que genera los siguientes beneficios:
Abrir y Registrar la Asistencia
Monitorización Centralizada de los llamados
Priorización y programación de citas
Las Referencias a las Áreas Rspecíficas
Definición de control y el tiempo de visitas
Generación y seguimiento de tareas
Registros de Visitas
