Suporte

A Área de Suporte Técnico é responsável pelo esclarecimento de dúvida, solicitação de serviço ou para comunicação de um erro, falha, etc.

Temos como objetivo resolver dúvidas, questões técnicas e apoiar o cliente no uso de nossos sistemas de forma profissional e cordial.

Para um atendimento ágil e eficiente contamos com um sistema de atendimento on-line que registra todas as etapas de um chamado, gerando os seguintes benefícios:

Abertura e controle dos atendimentos

Monitoramento centralizado dos chamados

Priorização e agendamento dos atendimentos

Encaminhamentos para áreas específicas

Definição e controle de prazos dos atendimentos

Geração e acompanhamentos das tarefas

Históricos dos atendimentos